midcom Cloud PSP

Cloud PEP Personaleinsatzplanung & PSP Zeitmanagement gemäß Grundsatzurteil 1 ABR 22/21 vom BAG (Bundesarbeitsgericht).

Für die Stundenzettel.APP können zentral freidefinierbare Ereignisarten oder Tätigkeiten passend zur Dienstleistung / Branche festgelegt werden. Die Arbeitszeiten / Tätigkeiten werden so auf Projekte / Aufträge gebucht.

Zu der Cloud Lösung gehört die Personaleinsatzplanung, eine 360° Projektakte, der Schichtplaner, der Urlaubsplaner, die Zeiterfassung App. Für eine stationäre Zeiterfassung im Innendienst und teilmobile, temporäre Zeiterfassung auf Baustellen integrieren wir die Zeiterfassungs-Terminals unseres Partners - Datafox.

Mobil erfasste Daten sind in Echtzeit direkt im zentralen System verfügbar und können im Stundenzettel, in der Fakturierung sowie der Nachkalkulation weiterverarbeitet werden. Die optionale integrierte GPS Ortung zu Tätigkeiten / Ereignisse (kein GPS Tracker) der Mitarbeiter ermöglicht eine einfache nachvollziehbare Dokumentation für den Kunden..

Die aktuellen Einsatzorte können im Stundennachweis über die optionale GPS Ortung eingesehen werden und die Plantafeln ermöglicht die Optimierung der Mitarbeiterplanung. Durch die Offlinefähigkeit der Stundenzettel App ist das Arbeiten auch bei schlechtem Empfang problemlos weltweit möglich.

Android APPs integrieren den Außendienst

• STUNDENZETTEL.APP
• QUALITY-CHECK.APP
• CRM-2-GO.APP
• und viele mehr ...

Vollintegriert in die Cloud Business Suite

• FSM.midcom.de - FSM Field-Servicemanagement
• CRM.midcom.de - CRM Kunden- / Partner-Management
• ERP.midcom.de - ERP Warenwirtschaft und mehr
• B2B-EHOP.midcom.de - B2B Internetshop mit Rabattfunktion
• BIO-ERNTE.midcom.de - BIO Erzeugermanagement

Disposition im Innendienst

• Projektplanung in Echtzeit
• Mitarbeiterzuordung zu Projekten
• Projekte neu in 30 sec. aufnehmen
• Planung der Leihgeräte je Projekt & Anlage
• Direktversand e-Mail mit Historie
• e-Mail Scanner für Eingangs-e-Mails
• Automatisierte PDF-Ausfüllhilfe

Backoffice im Innendienst

• 360° Akten zu Projekte & Anlagen
• Tätigkeitshistorie und Berichte
• Arbeitszeitmodelle
• Personalisierte Dashboards je Projekt & Anlage
• Kontakthistorie & Dokumente zum Kunden
• Foto Dokumente in Historie

Workflow im Innendienst

• Projekt Call-Center & Aktivitäten
• Direktversand e-Mail mit Textvorlagen

Die 360° Projektakte / Mitarbeiterakte gibt zum Kunden einen umfassenden Überblick über die Historie, die Fakten, den Tätigkeiten, die Checklisten, die Fotos. Neben den Stammdaten sind auch die Bewegungsdaten über eine zentrale Oberfläche einsehbar und pflegbar.

Im Daily-Business

• Projekte, Planungen, Leihgeräte
• Arbeitszeitbuchungen
• Tätigkeiten mit GPS Info
• Foto Dokumentation
• Checklisten / Fragebögen
• Dokumente
• Fachmitarbeiter
• Objekt-/Projektleiter
• Ansprechpartner
• Dashboard mit Bewegungsdaten

Verschiedene frei konfigurierbare Dashboards geben einen personalisierten Überblick auf die relevanten Daten. Mittels dieser personalisierter Dashboards erhalten unterschiedliche Teams im Unternehmen ihren individuellen Überblick. Er werden kleine Balkengrafiken und Listen präsentiert.

Die nachfolgenden Widgets finden Sie verteilt auf diese Dashboards:
- Persönliche Dashboard
- Projekt-/Anlagen-Dashboard
- Mitarbeiter-Dashboard
- Vertriebs-Dashboard

Allgemeines

• Allgemeine Projekt-Informationen
• Projekt- / Arbeitszeitbuchungen
• Projekt-Aktivitäten
• Tätigkeiten mit GPS Info
• Projekt-Reisekosten
• Projektleiterliste
• Liste der zugeordneten Mitarbeiter
• Leihgeräteliste
• per Drag & Drop definierbar

Projekt Historie

• Alle Vorgänge zum Projekt
• Alle Checklisten zum Projekt
• Alle Dokumente zum Projekt

Ob Aufträge in Reparatur, Service/Wartung und Instandhaltung oder Tickets können im Kundenbezug im Workflow als Vorgänge bearbeitet werden. Über zentrale Call-Center Oberflächen sind die Detaildaten zu den Aufträge und Tickets zu bearbeiten. Aufträge und Tickets stehen auch in der Mobilen Kunden-Dienst App zur Verfügung.

Tickets können im Anlagen- und Kundenbezug im Workflow als Vorgänge bearbeitet werden. Über zentrale Call-Center Oberflächen sind die Detaildaten zu den Tickets zu bearbeiten. Die Tickets stehen auch in der Mobilen Kunden-Dienst App zur Verfügung.

• Ein zentrales System für unterschiedliche Vorgangsarten
• 24/7 Bearbeitung durch weltweit verteilte Arbeit möglich
• Lassen sie sich den Bearbeiter regelbasiert vorschlagen
• Aber, Definieren Sie selber den nächsten Bearbeiter
• Historisiert die Bearbeitung des Vorgangs
• Task- / Aktivitäten individuell zuordnen
• Task- / Aktivitätsgruppe schnell zuordnen
• Alle Vorgangsarten bearbeiten über ähnliche Oberflächen

Alle Außendiensteinsätze in Plantafeln pro Mitarbeiter planen. In dem Fall macht sich die Echtzeitübertragung an den mobilen Außendienst positiv bemerkbar.

Auf Basis des definierten Stundenzettels fassen Sie alle relevanten Zeiten pro Projekt zusammen. Alle Daten stehen, wenn Sie dies berechtigen, zentral über die API Schnittstellen auch anderen IT Systemen zur Verfügung. Über das Status-Tracking zum Außendienstmitarbeiter können Sie schnell umdisponieren oder auch weitere Aufträge an den Außendienst delegieren. Über eine zentrale Oberfläche können alle erfassten Daten historisch eingesehen werden.

• Planen Sie im Projektkalender ihre Projekt-/Anlagenbesuche
• Alle Mitarbeiter im Wochenüberblick
• Alle Mitarbeiter im Wochenüberblick
• Ausdruckbare Tagespläne
• Anzeige Tagesrouten der Mitarbeiter
• Neue Projekte in 30 sec. anlegen
• Ausdruckbare Tagespläne
• per Drag & Drop disponieren

Die Massenzeiterfassung ermöglicht die schnelle Anpassung der Buchungen durch den Innendienst. Es können die Zeiten, die Buchungsart, die Bemerkungen und auch das Projekt geändert werden.

• Korrekturen der Zeiten und Bemerkungen
• Marker - über max. täglichen Arbeitszeit
• Ändern der Projektzuordnung
• Ändern der Buchungsart

Die Arbeitszeitmodelle ermöglicht die individuelle Buchungen je Arbeitsvertrag (Teilzeit, Schicht, ...). Über die Arbeitszeitmodelle werden die Rahmenbedingungen zur Überstundenberechnung sowie die kritischen Grenzwerte zur max. täglichen Arbeitszeit festgelegt.

• Überstundenberechnung
• Rahmen-Arbeitszeit
• Kern-Arbeitszeit
• Soll Arbeitszeit
• Max. täglichen Arbeitszeit
• Max. Wochen-Arbeitszeit

So wie in der App kann auch über den Web-Browser ein Zeitstempel zum Projekt oder zur Arbeitszeit abgegeben werden. Im Web wird die optionale GPS Ortung nicht unterstützt. Eine Umrechnung der Zeiten im Auslandseinsatz erfolgt auch hier.

• Liste der zugewiesenen Projekte
• Liste der zugewiesenen Tätigkeitsarten je Projekt
• Autom.Ende nach Beginn - wie im Smartphone
• Anzeige Zeitguthaben
• Eingabe von Bemerkungen

Einfach per Datafox EVO Terminal Zeiterfassung (auch mit WLAN und GSM erhältlich) die Arbeitszeiten schnell erfassen - reduziert Papier und optimiert wertvolle Arbeitszeit.

Für große mobile Mitarbeitergruppen (z.B. auf Baustellen) erfolgt die Zeiterfassung per Datafox EVO Terminals. Zeiterfassungs-Terminals - immer dann, wenn Sie große Arbeitsgruppen zentral oder an verschiedenen Standorten erfassen möchten und der Mitarbeiter die Arbeitszeitbuchungen selber durchführen soll.

Das Terminal dient zur Buchung der Arbeits- und Pausenzeiten. Das Festhalten der Arbeitszeiten kann über verschiedene Erfassungsmethoden optimiert werden, z.B. per RF-ID Token, NFC Chip Token oder Biometrie.

Durch die Offlinefähigkeit und die WLAN / GSM Option ist die Nutzung der EVO Terminal Zeiterfassung auch außerhalb des Firmengeländes z.B. auf einer Baustelle problemlos weltweit möglich.

• Datafox EVO Terminal als Stechuhr
• RF-ID-Token, NFC-Token oder Biometrie
• Buchung der Arbeitszeiten und Pausenzeiten
• Anzeige Zeitguthaben
• Mobil durch WLAN und GSM (SSL/TSL Übertragung)

Basisfunktionen für jeden Nutzer

Die midcom Cloud Business Suite beinhaltet allgemeine Basisfunktionen für jeden Web-Nutzer, Funktionen die bereits in jeder Nutzungskennung enthalten sind.

Nutzeroberfläche selber mitgestalten

• Easy Menü für Web-Browser im Tablet
• Option - Mehrsprachigkeit
• Selbstausblendbare Formularfelder
• Selbstausblendbare Listenspalten
• Persönliche Favoriten im Menü definierbar
• Persönlicher Bereich mit zugeordneten Daten
• Persönliche definierbare Dashboards

Nichts geht verloren oder vergessen

• Geburtstagsbenachrichtigung
• Persönliche ToDo's (PostIT Funktion)
• Systemweite Volltextsuche
• Änderungshistorie Feldeingaben (Revision)
• Termin-Kalender mit optional privaten Terminen
• Interne Nachrichten - Systembenachrichtigung
• Urlaubskalender / Abwesenheitskalender
• Integrierter e-Mail Client mit Textvorlagen
• Historie der e-Mail Öffnungen
• e-Mail-Eingangsscanner

Optionale APIs - Cloud Anbieter

Die midcom Cloud Business Suite kommuniziert direkt mit einigen Online-API Anbietern bidirektional um Daten auszustauschen.
Neben diesen direkten Online API-Schnittstellen werden auch dateibasierte Datenaustauschverfahren unterstützt.

Direkt kassieren bringt Liquidität

• windata - konfipay - Lastschrifteinzug
• windata - konfipay - Umsatzdatenabgleich

Telefonanlage integriert

• placetel - TAPI einzeln ausgehende Telefanate
• placetel - TAPI Speichern eingehende Anrufe
• Option - placetel - TAPI Eingehende Anrufe CRM-Suche

Prüfungen direkt online durchführen

• Option - Adressfactory Direkt - Adress-Prüfung
• Option - Adressfactory Direkt - Personenprüfung
• Option - Adressfactory Direkt - Umzugsprüfung
• Option - google API - Kartenansicht
• Option - google API - Entfernungen
• Option - google API - Routenvorschlag
• Option - XING API Abgleich - Personenabgleich
• Renew - Bilanz im Bundesanzeiger

FiBu & Lohn direkt online übertragen

• Option - HSC-LohnPlus - Lohn & Gehaltsabrechnung
• In-Arbeit - DATEV XML Schnittstelle - Lohn
• In-Arbeit - DATEV XML Schnittstelle - Eing- / Ausg-Belege

Geo-Daten operativ einbinden

• Renew - RMR CAD-Daten aus GeoCAD Op